INFORMAZIONI GENERALI
A che ora è possibile effettuare il check-in ed il check-out?
Il check-in è disponibile a partire dalle 14:00, mentre il check-out deve essere effettuato entro le 11:00.
Quali sono gli orari della reception?
La reception è aperta dalle ore 7.00 alle ore 23.00. Durante la notte è sempre presente in struttura un guardiano notturno.
Quali sono le lingue parlate dalla reception?
Italiano, inglese, spagnolo e francese
Dove si trova Emme Palace Hotel & Spa e come è possibile raggiungerla?
Emme Palace Hotel & Spa si trova nel cuore del centro storico di Orvieto, in una posizione comoda e facilmente raggiungibile. È possibile arrivare in treno fino alla stazione di Orvieto e, da lì, raggiungere il centro storico in pochi minuti grazie alla funicolare, oppure scegliere di proseguire in taxi. La struttura è inoltre comodamente raggiungibile in auto, grazie ai collegamenti stradali che permettono di arrivare facilmente a Orvieto.
È presente un parcheggio a Emme Palace Hotel & Spa?
È disponibile un parcheggio, incluso nella prenotazione per gli ospiti che soggiornano nelle camere Junior Suite e Suite. Per le categorie Comfort, Superior e Deluxe può essere aggiunto come servizio extra al costo di €30 al giorno. Il servizio è soggetto a disponibilità e deve essere prenotato.
Emme Palace Hotel & Spa è dotata di ascensore?
Sì
Quali sono gli elementi di accessibilità a Emme Palace Hotel & Spa?
Le aree comuni della struttura sono completamente accessibili, così come l’ascensore. L’hotel dispone inoltre di due camere appositamente adibite per garantire l’accessibilità agli ospiti con esigenze specifiche. L’unica area della struttura che non è completamente accessibile è la Spa.
Emme Palace Hotel & Spa è dotato di connessione Wi-Fi?
Sì, la connessione Wi-fi è presente in tutte le camere e aree comuni
Gli animali domestici sono ammessi?
No, gli animali non sono ammessi all’interno della struttura.
È presente un servizio di deposito bagagli?
Sì
11.Quali sono i comfort offerti nelle camere?
Letto King – size, insonorizzazione completa, doccia walk-in, angolo tisaneria, smart tv a schermo piatto, accappatoio e ciabattine, minifrigo con acqua, cassaforte, wifi ad alta velocità
È prevista una tassa di soggiorno?
Sì, la tassa di soggiorno è pari a 2,50€ per persona, per notte.
Quali carte di credito sono accettate per il pagamento?
Visa, Mastercard, American Express
CHECK-IN/CHECK-OUT
Come avviene il check-in a Emme Palace Hotel & Spa?
In presenza, con personale dedicato.
È possibile anticipare il check-in?
Sì, è possibile richiedere un early check-in previa disponibilità e accordo con la struttura. Il servizio prevede un supplemento di €15 per ogni ora aggiuntiva rispetto all’orario standard.
È possibile posticipare il check-out?
Sì, è possibile richiedere un late check-out previa disponibilità e accordo con la struttura. Il servizio prevede un supplemento di €15 per ogni ora aggiuntiva rispetto all’orario standard.
Quali sono gli orari della reception?
La reception è aperta dalle ore 7.00 alle ore 23.00.
STRUTTURA & SERVIZI
C’è un servizio navetta da/per Emme Palace Hotel & Spa?
No, l’Hotel non dispone di un proprio servizio navetta.
È presente un servizio di ricarica per auto elettriche?
Sì, è presente un servizio di ricarica per auto elettriche, disponibile tramite una presa Schuko. Non è presente una colonnina di ricarica dedicata; l’ospite dovrà pertanto utilizzare il proprio cavo/attrezzatura di ricarica compatibile con la presa.
I bambini possono soggiornare a Emme Palace Hotel & Spa?
Sì. Da 0 a 3 anni il soggiorno è gratuito; da 4 a 12 anni è previsto un supplemento di €50 per bambino, per notte; a partire dai 13 anni il bambino è considerato adulto e si applica un supplemento di €80 per persona, per notte.
CAMERE
Sono disponibili culle e lettini per bambini?
Sì, sono disponibili senza costi aggiuntivi
Avete camere accessibili?
Sì, l’Hotel dispone di due camere appositamente attrezzate e completamente accessibili, pensate per garantire il massimo comfort e la massima autonomia agli ospiti.
COLAZIONE
La colazione è inclusa?
Sì, la colazione è inclusa in tutte le tipologie di stanza. È inoltre possibile richiedere la colazione in camera con un supplemento di €15.
A che ora viene servita la colazione?
La colazione è disponibile tutti i giorni dalle 7:30 alle 10:30.
Dove viene servita la colazione?
Nella sala colazioni, al piano terra della struttura.
Che tipo di colazione viene servita?
Colazione continentale, con opzioni dolci e salate.
Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?
Sì, su richiesta è possibile predisporre diverse soluzioni alimentari, comprese opzioni dedicate a ospiti celiaci, vegetariani e vegani.
RISTORANTI & BAR
È presente un ristorante in struttura?
Non è presente un ristorante.
È presente un bar a Emme Palace Hotel & Spa?
Sì, il bar è aperto dalle ore 14.00 alle ore 21.00.
SPA, PISCINA & PALESTRA
È presente una Spa/Centro Benessere a Emme Palace Hotel & Spa?
Sì. Il percorso benessere dura 1 ora e 30 minuti ed è incluso per gli ospiti delle camere Junior Suite e Suite. Per le categorie Comfort, Superior e Deluxe può essere aggiunto al costo di €40 per persona, per accesso. L’accesso è consentito esclusivamente previa prenotazione ed è vietato ai minori di 16 anni.
Quali sono gli orari della Spa/Centro Benessere?
La Spa è aperta tutti i giorni dalle 14:00 alle 20:00.
Fornite un kit Spa/Centro Benessere?
Sì, in camera tutti gli ospiti troveranno accappatoio e ciabattine.
È presente una piscina in struttura?
È presente una piscina idromassaggio interna alla nostra Spa.
Quali sono gli orari della piscina?
La piscina idromassaggio fa parte del percorso benessere, e segue quindi gli orari di apertura della Spa, dalle 14.00 alle 20.00.
Fornite teli per la piscina?
L’Hotel fornisce teli da utilizzare durante il percorso benessere.
È presente una palestra a Emme Palace Hotel?
Sì è presente la palestra.
Quali sono gli orari della palestra?
La palestra è attiva 24/7
ATTIVITÀ, ESPERIENZE & EVENTI
La struttura ha un servizio concierge?
Non è presente il servizio concierge.
Organizzate tour ed escursioni nei dintorni?
Non prenotiamo direttamente tour ed escursioni, ma il team di reception è sempre disponibile a fornire consigli ed aiutare gli ospiti.
È possibile organizzare matrimoni o eventi privati?
Non è possibile organizzare eventi o matrimonii.
MEETING & BUSINESS
Emme Palace Hotel è dotata di sale meeting?
Sì
Quali servizi offre la struttura per la clientela business?
La struttura offre diversi servizi dedicati alla clientela business, a partire da una sala meeting con una capienza di circa 50/55 persone, dotata di attrezzature tecnologiche all’avanguardia. La sala può essere allestita secondo diverse configurazioni, in base alle esigenze dell’evento, tra cui ferro di cavallo, platea, tavolo imperiale e altre soluzioni personalizzate. A completamento dell’esperienza, offriamo inoltre la possibilità di abbinare agli incontri e agli eventi servizi di light lunch, coffee break e coffee station, per garantire agli ospiti un servizio completo e confortevole.
